Política de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Black Aura Parfum ("nosotros") opera esta tienda en línea con tecnología de Shopify. Esta Política de privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
- Datos de contacto: nombre, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono y correo electrónico.
- Datos de pago: método de pago y confirmación de la transacción. Los datos completos de tu tarjeta los procesan directamente los proveedores de pago (Shopify Payments, Mercado Pago); nosotros no los almacenamos.
- Datos del pedido: productos que ves, agregas al carrito o compras.
- Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, navegador, páginas visitadas y cómo interactúas con el sitio, mediante cookies y tecnologías similares.
- Comunicaciones: la información que nos envías cuando nos escribes.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
- Procesar y enviar tus pedidos, y darte seguimiento.
- Atender tus dudas, solicitudes de garantía y devoluciones.
- Enviarte comunicaciones de marketing, si aceptaste recibirlas. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.
- Mostrar anuncios relevantes en plataformas como Facebook e Instagram, con base en tu actividad en nuestro sitio.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
- Cumplir con obligaciones legales.

CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN
- Shopify, que aloja nuestra tienda.
- Proveedores de pago (Shopify Payments, Mercado Pago).
- La paquetería que entrega tu pedido (Estafeta).
- Plataformas de publicidad y análisis (por ejemplo, Meta).
- Autoridades, cuando la ley lo requiera.
No vendemos tu información personal.

RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que recopila y procesa información sobre tu acceso y uso del sitio para ofrecer y mejorar los servicios. Puedes consultar cómo Shopify usa tu información en https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users y ejercer derechos sobre esos datos en https://privacy.shopify.com/es.

TUS DERECHOS
Puedes solicitar acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos a ventas@blackaura.co. Responderemos en los plazos que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

MENORES DE EDAD
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional información de menores.

SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN
Tomamos medidas razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema es completamente seguro. Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tus pedidos y cumplir con obligaciones legales.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a ventas@blackaura.co.