Política de reembolso

Garantía de 14 días

Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para escribirnos a ventas@blackaura.co si Black Aura no te convence.

Cómo solicitarlo:
1. Envía un correo a ventas@blackaura.co con tu número de pedido (por ejemplo, #1007) y el motivo.
2. Te respondemos con las instrucciones para mandarnos el frasco de regreso.
3. Cuando lo recibamos, te reembolsamos lo que pagaste al mismo método de pago en un máximo de 10 días hábiles.

Productos dañados o equivocados: si tu pedido llegó dañado o recibiste un producto distinto, escríbenos a ventas@blackaura.co con fotos del paquete y del producto dentro de los primeros 14 días y lo resolvemos contigo.